Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ – HB88

Chào mừng bạn đến với HB88 – nền tảng cá cược trực tuyến chính thức và đáng tin cậy dành cho người chơi tại Việt Nam. Khi bạn truy cập và sử dụng website HB88.surf, đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.

Vui lòng dành thời gian đọc kỹ nội dung, bởi đây là cơ sở pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa HB88 và người dùng trong suốt quá trình tham gia trải nghiệm dịch vụ tại nền tảng.

1. Quy định chung

  • HB88 là ai? HB88 là thương hiệu cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm casino, thể thao, game bài, slot và nhiều trò chơi đổi thưởng khác. Hoạt động hợp pháp dưới sự cấp phép quốc tế từ các tổ chức như PAGCOR, BVI FSC và MGA.
  • Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vào hệ thống HB88 thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do HB88 vận hành.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

điều khoản sử dụng HB88

  • Độ tuổi hợp pháp: Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc đáp ứng độ tuổi hợp pháp theo quy định của pháp luật nơi bạn sinh sống.
  • Thông tin trung thực: Mọi thông tin khai báo khi đăng ký tài khoản (họ tên, số điện thoại, tài khoản ngân hàng…) phải chính xác và thuộc quyền sở hữu của người dùng.
  • Một người – Một tài khoản: Mỗi người chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
  • Tài khoản cá nhân: Người chơi phải tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản. HB88 không chịu trách nhiệm nếu người khác sử dụng tài khoản của bạn để thực hiện giao dịch.

3. Nội dung và phạm vi dịch vụ

  • HB88 cung cấp các sản phẩm hợp pháp bao gồm: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, bắn cá, game bài và xổ số.
  • Người dùng được quyền lựa chọn sản phẩm mình yêu thích, nhưng phải tuân thủ các quy định đi kèm từng loại hình trò chơi.
  • HB88 có quyền thay đổi, cập nhật hoặc chấm dứt cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần báo trước. Mọi nội dung hiển thị trên website mang tính chất thông tin và giải trí.

4. Giao dịch tài chính

4.1. Nạp tiền

  • Người chơi chỉ sử dụng tài khoản ngân hàng chính chủ để thực hiện giao dịch nạp tiền vào hệ thống.
  • HB88 không chấp nhận các giao dịch thông qua tài khoản bên thứ ba hoặc không rõ nguồn gốc.
  • Giao dịch nạp tiền được xử lý nhanh trong 1–3 phút thông qua các cổng: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, crypto (tuỳ từng thời điểm).

4.2. Rút tiền

  • Mọi yêu cầu rút tiền cần xác minh thông tin tài khoản.
  • Thời gian xử lý trung bình từ 5–15 phút, tối đa 2 giờ làm việc.
  • HB88 không thu bất kỳ phí rút tiền nào, trừ khi người chơi vi phạm quy định (ví dụ: không đủ số vòng cược tối thiểu).

5. Chính sách hoàn tiền & khiếu nại

chính sách hoàn tiền HB88

5.1. Chính sách hoàn tiền

  • HB88 cam kết hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp:
    • Giao dịch nạp tiền bị lỗi do hệ thống
    • Rút tiền không thành công nhưng tiền bị trừ
    • Sự cố từ phía nhà cung cấp trò chơi
  • Người chơi cần liên hệ bộ phận CSKH trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh lỗi.
  • Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong tối đa 48 giờ làm việc kể từ khi xác minh hoàn tất.

5.2. Khiếu nại & hỗ trợ

  • Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược, trò chơi hoặc giao dịch sẽ được tiếp nhận thông qua:
  • HB88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 24 giờ và giải quyết tối đa trong 3 ngày làm việc.
  • Trường hợp cần kiểm tra từ nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng sẽ được thông báo cụ thể.

6. Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản

HB88 có quyền tạm ngưng hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện một trong các hành vi sau:

  • Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động hoặc công cụ không hợp lệ
  • Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi lặp
  • Có hành vi lăng mạ, đe dọa nhân viên CSKH
  • Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật hoặc thuần phong mỹ tục

Quyết định chấm dứt tài khoản sẽ được gửi thông báo và lưu trữ trong hệ thống để đảm bảo tính minh bạch.

7. Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm

  • HB88 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại do lỗi từ phía người chơi: quên mật khẩu, chia sẻ thông tin tài khoản, truy cập mạng không an toàn…
  • Hệ thống luôn cố gắng duy trì hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo không có gián đoạn do bảo trì, sự kiện bất khả kháng hoặc lỗi đường truyền.
  • Người chơi cần tự cân nhắc và chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược của mình. HB88 không khuyến khích chơi quá giới hạn tài chính.

8. Sửa đổi điều khoản

  • HB88 có quyền điều chỉnh các điều khoản sử dụng để phù hợp với quy định pháp luật và chính sách bảo mật của HB88.
  • Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa bạn đã đồng ý với phiên bản mới nhất.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

  • Website HB88 hoạt động dưới sự điều chỉnh của luật pháp quốc tế và cơ quan cấp phép tại Philippines (PAGCOR).
  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên xử lý qua kênh nội bộ. Nếu không đạt thỏa thuận, sẽ được chuyển đến tổ chức trọng tài quốc tế nơi HB88 đăng ký hoạt động.

10. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản, vui lòng liên hệ HB88 chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn trong mọi trường hợp!